A FinConnect valoriza a privacidade e a proteção de dados de seus clientes, parceiros e colaboradores. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais, assegurando que nossos processos estejam em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras legislações de proteção de dados aplicáveis. Nosso compromisso é tratar os dados com transparência e segurança, respeitando os direitos dos titulares.
Objetivo
A Política de Privacidade da FinConnect tem como objetivo fornecer informações claras e precisas sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela empresa. Buscamos garantir que todos os dados coletados sejam utilizados apenas para as finalidades legítimas e informadas aos titulares, sempre respeitando a privacidade e os direitos de cada um.
Escopo
Esta política aplica-se a todos os dados pessoais tratados pela FinConnect, abrangendo colaboradores, clientes, fornecedores e parceiros comerciais. Ela se aplica a todas as atividades de coleta, armazenamento, processamento e compartilhamento de dados pessoais realizadas pela FinConnect.
Tipos de Dados Coletados
1. Dados Cadastrais
Coletamos informações como nome, CPF, CNPJ, endereço, telefone e e-mail para identificar e entrar em contato com nossos clientes e parceiros. Esses dados são fundamentais para a prestação de nossos serviços de câmbio e para a comunicação eficiente com os titulares.
2. Dados Financeiros
Para a realização de operações financeiras, como transferências internacionais, podem ser necessários dados bancários, transações financeiras e histórico de operações. Garantimos que esses dados sejam tratados de forma confidencial e seguros.
3. Dados de Navegação e Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias de monitoramento para aprimorar a experiência do usuário em nosso site e em nossas plataformas. Esses dados incluem informações sobre a navegação do usuário, como páginas acessadas, tempo de permanência e localização aproximada.
Finalidade do Tratamento de Dados
Os dados coletados pela FinConnect são utilizados para as seguintes finalidades:
- Prestação de Serviços: Utilizamos dados pessoais para viabilizar as operações de câmbio e transferências internacionais, além de outros serviços financeiros oferecidos pela FinConnect.
- Comunicação: Enviamos notificações, avisos e comunicações comerciais para nossos clientes e parceiros, mantendo-os informados sobre transações e serviços.
- Aprimoramento dos Serviços: Analisamos dados de navegação e feedbacks para melhorar continuamente a qualidade de nossos serviços e a experiência dos usuários.
- Cumprimento de Obrigações Legais: Tratamos dados para cumprir com obrigações legais e regulatórias, como a prevenção à lavagem de dinheiro e o financiamento ao terrorismo (PLD-FT).
- Marketing e Promoções: Mediante consentimento, podemos enviar ofertas, promoções e novidades aos titulares de dados, respeitando sempre o direito de opt-out.
Compartilhamento de Dados
A FinConnect pode compartilhar dados pessoais com:
- Autoridades Reguladoras e Governamentais: Em cumprimento a exigências legais e regulatórias.
- Fornecedores e Parceiros de Confiança: Apenas para as finalidades descritas nesta política, como serviços de processamento de pagamentos e envio de comunicações. Todos os fornecedores e parceiros estão comprometidos com a proteção de dados.
- Auditores e Consultores: Para garantir a conformidade legal e a segurança de nossas operações.
Direitos dos Titulares de Dados
A FinConnect assegura os seguintes direitos aos titulares de dados:
- Acesso: Direito de saber quais dados pessoais estão sendo tratados.
- Correção: Direito de solicitar a correção de dados incompletos, desatualizados ou incorretos.
- Exclusão: Direito de solicitar a exclusão dos dados pessoais quando não forem mais necessários ou houver revogação do consentimento.
- Portabilidade: Direito de solicitar a transferência de seus dados a outro fornecedor de serviços, conforme regulamentação.
- Revogação do Consentimento: Direito de revogar o consentimento a qualquer momento, para os casos em que o tratamento se baseie no consentimento.
Segurança e Proteção de Dados
A FinConnect adota medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos e outras ameaças. Essas medidas incluem:
- Criptografia: Utilizamos criptografia para proteger dados sensíveis durante o armazenamento e a transmissão.
- Controle de Acesso: Acesso aos dados pessoais restrito apenas aos colaboradores e parceiros autorizados.
- Monitoramento e Auditoria: Realizamos auditorias periódicas para avaliar a conformidade e a eficácia de nossas práticas de proteção de dados.
- Plano de Resposta a Incidentes: Contamos com um plano de resposta para lidar com incidentes de segurança que possam comprometer os dados pessoais.
Retenção de Dados
A FinConnect mantém os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, considerando também os prazos legais e regulatórios aplicáveis. Após o período de retenção, os dados são eliminados de forma segura e permanente.
Atualizações da Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser revisada e atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados ou em requisitos legais. A versão mais recente desta política estará sempre disponível em nosso site, e notificaremos os titulares de dados sobre mudanças significativas.
Como Entrar em Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, os titulares podem entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da FinConnect, pelo e-mail dpo@finconnect.com.br.
Conclusão
A Política de Privacidade da FinConnect reafirma nosso compromisso com a segurança e o respeito à privacidade de todos os nossos clientes, parceiros e colaboradores. Acreditamos que a transparência e a proteção de dados pessoais são essenciais para a construção de relações de confiança e credibilidade.